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基本信息
所属分类
编码
标题
摘要
适用场景
关键词 / 触发场景（每行一个，可用英文逗号分隔）
处理流程
序号
步骤名称
动作
备注 / 说明
操作
+ 增加步骤
需收集信息
问题
目的
操作
+ 增加问题
邮件模板
主题
正文
操作
+ 增加模板
关联工具
get_order_detail
get_logistics_tracking
get_after_sales
get_product_kb_detail
get_kb_summary
控制策略
风险等级
低
中
高
极高
置信度阈值
必须人工处理
允许自动回复
启用
取消
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